智商、情商、财商

    不知道从什么时候起，“智商”、“情商”出现在了人们的生活中，这是一个舶来词，源于英文的IQ、EQ，人们开始习惯于用此衡量一个人的智力和人际交往的水平。常常能看到一些所谓的智商测试，用分数来衡量智力的高低。

    如果说智力是硬实力的话，决定了一个人学习知识的能力，那么情商就是属于软实力，决定了一个人与周围人的关系。这两个概念是近代从国外传到国内的，但是，实际上古已有之，只不过不是这样定义的而已。

    智商没啥可说的，基本从小学开始，学校和家庭都比较重视孩子的智商培养，可以理解为思维能力，通常来说，智商高的孩子，学习能力强，学习成绩比较好，能考到比较好的学校，毕业后能够从事科研之类比较耗费脑力的工作。

    财商是近年来开始流行的一种说法，简单来说就是理财和赚钱的能力，在经济社会，钱是生活的必需品，没钱寸步难行，钱的重要性不言而喻，在经济形势不好的大环境下，钱就更加宝贵，提高财商就是改进理财和赚钱的思路，让自己拥有更多的财富，获得财富自由。

    对于智商，我们从小到大接触得太多了，这里就不赘述了。对于财商，虽然也很重要，但很多人会积极提升这种能力，且应该是智商和情商足够了才去考虑的事情，这里也先略过。这里重点聊一聊学校不会教，家里不太会重视，很多人自个儿也很容易忽视的“情商”。

    情商在民间有个通俗的说法叫“起眉动眼”，也就是为人处世、察言观色的意思，举个例子就是，家里有客人来了，看到客人又累又渴，就应该主动让座，并且端茶倒水，饭桌上，跟长辈一起饮酒，就应该主动站起来向长辈敬酒。情商在古代是被包含于“礼”之中，中国号称礼仪之邦，孔孟之道宣扬以礼待人，君臣、父子之间要行跪拜之礼，男女成婚要三书六礼明媒正娶八抬大轿，婚宴上还有一系列流程，直到送入洞房，熟人见面要作揖，古人的情商在各种各样的规矩之中得到体现，于现在看来，可谓是繁文缛节，然而，正是在这种礼节之中拉近了人与人之间的关系，使社会关系变得融洽。在学校，是以应试教育为主导，一切都是看考试成绩，考试成绩决定了你能去的大学的档次，而大学的档次决定了你以后的高度，通常认为考试成绩取决于智商，所以，学校和家长也更注重孩子智商的培养，而忽略了情商，以至于很多人参加工作了也还是对情商这个词的概念很模糊。

    毕业之后，踏入社会以来，我一直被同学、同事冠以“直男”的称谓，我自己也常常自嘲为“钢铁直男”，家里人也常常为此数落我，叫我多学学“起眉动眼”。诚然，从小到大，基本大事小事都被父母包办了，他们唯一在意的就是我的学习成绩，不让我做家务，连社会关系也都帮我打点好了，不需要我操心，以至于打小就养成了以自我为中心的习惯，只要我觉得是对的我就会去说去做，说话做事不会考虑到别人的感受，就算偶有得罪人，父母知道了也都会帮我摆平，但是父母不可能总跟在我身边，在社会上也就常常因此而吃亏，只不过就算为此而吃亏，我也常常不自知，有时候还会觉得莫名其妙。事实上，我甚至一度连“情商”的含义都分不清楚，当踏入社会，父母觉得不能再这样下去了，教我“起眉动眼”的时候，我也一度感到很无法理解。曾经很长一段时间，父母教我为人处世的时候，我都是不屑一顾，甚至一度反驳他们，我的理由很简单，就是只要我自己觉得自己做的是对的，我自己问心无愧就行了，没必要在意别人的眼光，“见人说人话，见鬼说鬼话”、阿谀奉承这一套是小人行径，而我是个正直的人，所以，我做的没错，我也没必要改。我一度把人们所谓的“起眉动眼”视为贬义词，觉得这样做是件很丢脸的事情，我自然也不会去那样做。

    大概正是因为从小养成的习惯，以及我自己的认知角度，以至于我被身边人冠以了“低情商”的标签，然而，我依然觉得自己没错，我甚至一度觉得他们口中的“低情商”未必是坏事。只不过联想到“情商”与“智商”齐名，被人说是“低情商”其实就跟被人说“低智商”差不多，终究觉得这未必是好的评价，也难免有些失落，觉得自己不被人理解，有点委屈。

    正视情商，我属于后知后觉的那种了。前几年，随着年龄增加，阅历增长，看待事物能用更全面的角度，也更能够接受以前无法接受的一些事情，也是一次与亲戚聚餐喝酒，突然一起喝酒的亲戚说我情商低，我还开完笑地回道“我情商不稳定，时高时低”，然后，亲戚说我情商就没高过，我突然无言以对。那一瞬间，我突然意识到我连“情商”的意思都没搞懂。学习情商，并设法提高情商，是从我对情商产生好奇，然后开始了解情商之后开始的。我想起之前家里给我看的几本关于情商的书，我当时不屑一顾，一直被我扔在书架上，于是，找出来一本一本地看，刚好那段时间属于离职之后的空档期，于是花了个把星期时间把那几本书都看了一遍。

    在那些书里，从各个角度介绍了情商涉及的要素，结合了很多日常生活中的例子，不得不说，我在那些反面的例子里看到很多自己的影子。不得不承认，从情商的角度而言，在很多事情上我确实做得很不好，而且我大多数时候也根本不会意识到自己做得不好。情商简单来说，就是与人相处的能力。这些人最常见的就是，同学、同事、朋友、恋人、家人，情商可以算作是与这些人处理关系的能力，情商越高，这种能力就越强，就越能跟这些人处理好关系，能够跟这些人相处得非常融洽，反之，则处理人际关系的能力越弱，跟这些人相处得也就越不融洽。从情商的评价体系而言，我的情商确实不敢恭维。

    书里介绍了提升这种能力的方法，整体来说，就两个方面，一个是言谈举止，另一个是外在形象。外在形象决定了给人的第一印象，言谈举止则决定了能跟这些人相处到什么程度。外在形象在这个看脸的时代，能够获得更多的资源，其重要性不言而喻，这里不多赘述，着重讲言谈举止。我注意到，曾经不屑一顾的“见人说人话，见鬼说鬼话”恰恰是其中的一项能力，能够掌握这种能力正是情商高的一种体现，这种能力不是说就要用来挑拨是非干坏事，你可以觉得这很虚伪，但是很多时候却是能够拉进人与人的关系，而且别人并不会因此觉得你很虚伪，只会更加喜欢你，更愿意接近你，从某种角度而言，这也是对别人的一种尊重，而并非我之前认为的小人行径，那实在是有些偏颇。

    我很小的时候，就下决心要做个正直的人，视阿谀奉承、察言观色为小人行径，对此不屑于顾，而正是这种要做个“正直”的人的心理，让我的情商从很早的时候就被条条框框给限制住了，加上家里总是无微不至地替我摆平各种事情，让我产生了依赖心理，情商得不到锻炼，久而久之，形成习惯，融入了自己的性格，最终成为了一个低情商的人。

    说话真的是一门艺术，并不是一件容易的事情，需要平时有意识地培养，要长期坚持，时刻铭记，才能养成习惯，真正提升自己的情商。即便从书中掌握了一些技巧，也需要经常使用才能运用自如，不然，时间久了就会忘掉，固有的习惯又会把自己打回原形。前年看了书之后，我按照书里的方法刻意去改进，结果那年过年的时候亲朋好友都夸我情商有长进，这让我那年自信心爆棚。即便书里很多知识我只是懂个大概，还无法真正融会贯通，甚至有些事情无法理解，只是照葫芦画瓢改进自己的处事方式，就已然能带来巨大的收获，给我美妙的体验，这让我真切感受到了情商的魅力。有一段时间，我真的觉得自己情商很高了，甚至有些自满，觉得没必要再刻意锻炼情商了。

    再次意识到自己情商不够，是跟前任分手的时候，她指着书架上那些再次被我搁置的关于情商的书，叫我多看看，还说我这个样子以后找不到女朋友了。我太自大了，自大到以为自己看了几本书，照着上面改进了一下，受到了赞扬，自己就一劳永逸地拥有了高情商，殊不知这样的情商是从别人那里模仿来的，并不是我自己的经历总结来的。我只是站在巨人的肩膀上，却自以为是地觉得自己就是巨人了。当我把书里的那些东西抛到一边，不再刻意去锻炼，我就如同跳下了巨人的肩膀，到那时，我才意识到我根本不是什么巨人，我还是曾经那个低情商的平庸的我。现在回想起来，那些书里的东西，要么觉得自己已经充分掌握，不以为意，要么就是已经忘得一干二净。可是，扪心自问，我真的掌握了吗？抛掉那些书里的知识，仅凭我自己的能力，我根本啥也不是。        

    情商的培养从来就不是件容易的事情，不是能够一蹴而就的事情，模仿书里的方法只能算是授之以鱼，而不是授之以渔。照葫芦画瓢只能在短期内给别人一种情商高的感觉，这只能算是一种伪装，而不是我真正掌握的能力，久而久之，一旦懈怠，就会失去伪装，打回原形。想起多年前，跟一个同事一起吃饭的时候聊起过情商，他刚好跟我是一个镇上的，也恰好跟我以前在政府时候的同事认识，故人的朋友，自然聊得比较多，他比我年纪大一点，他觉得情商很重要，他说他很多年前开始就一直在有意地培养自己的情商，直到现在依然不敢懈怠。当时虽然相谈甚欢，但我内心是惭愧的，他比我年长，学习成绩好，很多年前就知道重视情商，有意培养自己的情商，而且坚持了多年，我却从来没有注意过这件事情，甚至连情商这个概念都理不清。可见，情商不是短期内学一下、实践一下就完事儿了，而是要伴随一生，用一生去领悟的。如果照搬书本里的方法，没有真正转变成自己的知识，虽然表面上看起来情商确实提高了，可是却华而不实，一旦遇到书本里没提到的情况，就不知道该怎么办了，这种浮于表面的情商。想起最近家里给我介绍相亲，以我那华而不实的情商，就算走到一起了，也走不长远，更何况我现在早已把书本里的情商技巧忘得差不多了，连华而不实的情商都没有了，就算认识了也聊不下去，就算继续聊下去也处不到一块儿去，就算处到一块儿了，也处不长久。归根结底，问题还是出在我自己，唯有踏踏实实改进自己的情商，并且坚持下去，才是解决问题的根本办法。

    如果只是为了短期应付一下而去锻炼情商，就如同情商的体验卡，这个是有期限的，一旦体验时间到期，就会被打回原形，唯有把情商的培养当成一辈子的事业，不断学习，不断总结，把书本里的知识结合实践融会贯通变成自己的东西，才能将体验卡变成永久卡，这才是情商真正得到了提升。

    世界是国家组成的，国家是社会组成的，社会是人组成的，可见，这个世界就是个与人打交道的世界。在这样一个世界，喜欢也好，不喜欢也好，总归是要跟人打交道，而提升这种打交道的能力，建立良好人际关系的过程，就是情商提升的过程。有些人不合群，不喜社交，喜欢独来独往，没事就宅家里，这就会导致缺少与人打交道的机会，情商也就得不到锻炼，会更加不善于社交，然后又会变得更加社恐，如果没有主动提升的情商的心思的话，就会陷入恶性循环，情商也会变得越来越低。